Договор оферты

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ  
о розничной купле-продаже товаров дистанционным способом

г. Уральск  
Дата публикации и вступления в силу: 10.06.2026 г.

Товарищество с ограниченной ответственностью "Сервис Услуг KZ", БИН 190940028871, Республика Казахстан, г. Уральск, ул. Темир Масина 155, именуемое в дальнейшем "Продавец", в лице директора Джумалиева Руслана Ермековича, действующего на основании Устава, предлагает неограниченному кругу лиц, именуемых в дальнейшем "Покупатель", заключить настоящий Договор публичной оферты в соответствии со ст.395, 396 Гражданского Кодекса РК и Законом РК "Об электронной коммерции".

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Оферта — настоящий Договор со всеми приложениями.
1.2. Сайт — интернет-магазин "RS Market" по адресу https://rs-market.kz
1.3. Акцепт — полная 100% оплата Покупателем Заказа, что означает полное согласие с условиями Оферты.
1.4. Товар — продукция, представленная в каталоге Сайта: продукты питания, бытовая техника, электроника, хозяйственные и иные непродовольственные товары.
1.5. Заказ — оформленная на Сайте заявка Покупателя на приобретение Товара.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар на условиях настоящей Оферты, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар.
2.2. Наименование, количество, цена, характеристики Товара указываются на странице Товара на Сайте.
2.3. Продавец оставляет за собой право изменять цены и ассортимент до момента оплаты Заказа.

3. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Цена Товара указана в тенге Республики Казахстан с учетом НДС. 
3.2. Оплата производится Покупателем одним из способов:
   3.2.1. Онлайн банковской картой на Сайте через защищенный платежный шлюз
   3.2.2. По QR Kaspi / Kaspi Pay на реквизиты Продавца из раздела 10. После оплаты Покупатель направляет подтверждение на WhatsApp +7-747-250-47-98
3.3. Наложенный платеж не предусмотрен. Отгрузка Товара производится только после 100% предоплаты.
3.4. Моментом исполнения обязательств по оплате считается зачисление денежных средств на расчетный счет Продавца.

4. ДОСТАВКА ТОВАРА
4.1. Доставка осуществляется по территории Республики Казахстан силами курьерских и транспортных компаний-партнеров.
4.2. Стоимость и ориентировочные сроки доставки рассчитываются автоматически при оформлении Заказа согласно тарифам компании-перевозчика.
4.3. Риск случайной гибели и право собственности на Товар переходят к Покупателю с момента передачи Товара перевозчику.
4.4. При получении Товара Покупатель обязан проверить целостность упаковки и комплектность. Подписанием накладной Покупатель подтверждает отсутствие внешних повреждений.

5. ГАРАНТИЯ НА ТОВАР
5.1. На Товар устанавливается гарантийный срок, заявленный производителем в технической документации. При отсутствии — минимальная гарантия 6 месяцев согласно ст.15 Закона РК "О защите прав потребителей".
5.2. Продукты питания: Гарантийный срок равен сроку годности, установленному производителем. Претензии по качеству принимаются до истечения срока годности при соблюдении условий хранения. Возврат продуктов питания надлежащего качества не осуществляется согласно Постановлению Правительства РК №907.
5.3. Бытовая техника, электроника, сложная техника: Гарантийное обслуживание производится в авторизованных сервисных центрах производителя на территории РК. Продавец предоставляет Покупателю фискальный чек и товаросопроводительные документы для обращения в СЦ.
5.4. Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие вследствие: нарушения инструкции, механических повреждений, попадания жидкости, самостоятельного ремонта, стихийных бедствий.
5.5. Для оформления гарантийного случая Покупатель направляет заявку на email: ruslan.dzhumaliev18.89@mail.ru или WhatsApp +7-747-250-47-98 с указанием № заказа, ФИО, описанием неисправности, фото/видео дефекта.

6. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
6.1. Возврат и обмен Товара надлежащего качества производится в течение 14 календарных дней с момента получения согласно ст.30 Закона РК "О защите прав потребителей".
6.2. Обязательные условия возврата: товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, заводская упаковка. Наличие документа, подтверждающего покупку.
6.3. Перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену: продукты питания, лекарства, косметика, парфюмерия, нижнее белье, чулочно-носочные изделия, сложная бытовая техника без брака и др. Полный перечень указан в Постановлении Правительства РК №907. Подробные условия: https://rs-market.kz/page/usloviya-obmena-i-vozvrata-2
6.4. Возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества или при отказе от Товара надлежащего качества производится в течение 10 календарных дней с даты получения заявления и Товара Продавцом на банковский счет Покупателя.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Продавец обязуется: передать Товар надлежащего качества, в срок, с документами; рассматривать претензии Покупателя.
7.2. Покупатель обязуется: оплатить Товар; предоставить достоверные данные для доставки; принять Товар; проверять Товар при получении.
7.3. Продавец вправе отказать в выполнении Заказа при невозможности связаться с Покупателем или отсутствии Товара на складе.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение обязательств согласно законодательству РК.
8.2. Продавец не несет ответственности за сбои в работе платежных систем, задержки доставки по вине перевозчика, некорректное указание Покупателем адреса.

9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
9.1. Акцептируя Оферту, Покупатель дает согласие на сбор, хранение и обработку персональных данных в целях исполнения Договора согласно Закону РК "О персональных данных".
9.2. Политика конфиденциальности размещена по адресу: https://rs-market.kz/page/politika-konfidentsialnosti

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Обязателен досудебный порядок урегулирования споров. Претензии направляются на email Продавца: ruslan.dzhumaliev18.89@mail.ru. Срок рассмотрения — 10 календарных дней.
10.2. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение суда по месту нахождения Продавца согласно законодательству РК.

11. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ТОО "Сервис Услуг KZ"  
БИН: 190940028871  
Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Уральск, ул. Темир Масина 155  
Директор: Джумалиев Руслан Ермекович  
Тел: +7-747-250-47-98  
Email: ruslan.dzhumaliev18.89@mail.ru  

Расчетный счёт 
Банк: АО "Kaspi Bank"  
БИК: CASPKZKA, КБЕ: 17  
ИИК: KZ53722000048507521