Условия обмена и возврата

*Обмен и возврат товара | RS Market*

Мы хотим, чтобы покупка в RS Market радовала вас. Если товар не подошел — обменяем или вернем деньги по Закону РК "О защите прав потребителей" ст.30.

*1. Возврат товара надлежащего качества*
Вы можете вернуть товар в течение *14 календарных дней* с момента получения, если:
- Товар не был в употреблении
- Сохранен товарный вид, пломбы, ярлыки, заводская упаковка  
- Есть документ, подтверждающий покупку: чек, накладная

Возврат денег — в течение *10 календарных дней* с даты подачи заявления.

*2. Обмен товара*
Если товар бракованный или пришел не тот — обменяем на аналогичный в течение гарантийного срока. Доставка за наш счет.

*3. Товары, которые вернуть нельзя* 
По Постановлению Правительства РК №907 возврат/обмен невозможен для:
- Лекарств и медицинских изделий
- Парфюмерии и косметики
- Нижнего белья и чулочно-носочных изделий
- Сложнотехнических товаров без брака: телефоны, ноутбуки и т.д.
Полный список уточняйте у менеджера.

*4. Как оформить возврат*
1. Напишите нам: WhatsApp [номер], email [почта]
2. Укажите № заказа, ФИО, причину возврата
3. Пришлите фото товара и упаковки
4. Отправьте товар нам по адресу: [юр.адрес RS Market]

Расходы на обратную доставку при возврате "не подошел" оплачивает покупатель. При браке — RS Market.

*5. Гарантия*
На товары действует гарантия производителя. Сервисные центры — по Казахстану.

*Контакты для возврата:*  
RS Market, БИН [ваш БИН]  
Тел: [номер] | WhatsApp: [номер]  
Email: [почта]  
График работы менеджера: [часы работы]